No ano passado a ação virou motivo de
piada depois que algumas empresas, incluindo grandes varejistas,
utilizaram a data e o impulso de compra dos consumidores para manipular
preços e criar promoções com descontos que não existiam, a prática mais
comum era aumentar gradativamente o preço de determinado produto nos
dias que antecederam a Black Friday para no dia apresentar um desconto
que resultava em um preço superior ao praticado normalmente, algo que
rendeu o apelido de “Black Fraude” pelos brasileiros que definiram a
ação com “tudo pela metade do dobro” e frases do gênero. Para este ano a
promessa era de uma Black Friday mais próxima a dos Estados Unidos e
sem os abusos, mas infelizmente a história se repetiu.
Logo nos primeiros momentos da Black
Friday deste ano já tivemos sinais de que tudo deveria ser igual e toda a
história de algo mais prático, realista e honesto foi por águas abaixo.
A primeira coisa foram os servidores lotados que deixavam os sites
impossíveis de ser acessados, algo que se arrastou pelo dia todo, isso
seguido das “promoções relâmpago” que nem The Flash conseguiria
acompanhar, tão rápidas quanto eram anunciadas nos sites e redes sociais
os produtos já estavam indisponíveis, era quase como ganhar na loteria,
só que você ainda precisaria pagar.
Os preços maquiados estavam de volta por
todos os lados, consoles, TVs, eletrodomésticos e hardware tinham belos
descontos que ainda conseguiam deixa-los mais caros do que a poucos dias
atrás. O extremo da má fé foi constatado em alguns sites de vendas
online que ofereciam uma pequena quantidade de produtos disponíveis para
suas promoções, um exemplo foi o site Kabum que divulgou em sua página
no facebook (aqui)
uma lista que mostrava o estoque de poucas unidades de um produto em
promoção ser vendido em menos de segundos, revoltando os consumidores.
O caso mais estranho ocorreu também com o
Kabum que prometeu vender unidades do Xbox One pelo preço dos Estados
Unidos mas quando finalmente liberou a promoção o estoque já havia sido
esgotado, isso porque o link da página teria vazado minutos antes. O
site suspendeu a promoção e a realizou novamente algum tempo depois, mas
o problema voltou a se repetir. A empresa é uma das que acumulam
reclamações no site Reclame Aqui que somente no dia 29 acumulou cerca de
5 mil reclamações das mais diversas empresas na Black Friday, o site
divulgou o ranking com as 5 empresas que receberam mais reclamações
durante o dia.
Em uma data onde deveríamos ter a chance
de comprar aquilo com o que sonhamos e para o qual trabalhamos o ano
todo por um preço mais “honesto” sem o peso do “lucro Brasil” que é a
ganância dos varejistas que aproveitam o conformismo brasileiro e o
costume de colocar a culpa nos impostos para praticar preços absurdos
com alta taxa de lucro sobre os produtos. A nós resta apenas esperar que
os órgão como o PROCON cumpram seu papel, mas para isso precisamos
fazer o nosso e denunciar.
Alguém conseguiu comprar alguma coisa na Black Friday (sem contar Steam, Origin, Nuuvem e Full Games)?
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